Opće odredbe

biletarnica.ba pruža prodajni sistem za prodaju i administraciju ulaznica za događaje i prateće proizvode (u daljnjem tekstu: biletarnica.ba). Oni koji koriste sistem prodaje su organizatori biletarnica.ba (u daljnjem tekstu: Organizator). Organizatori su u potpunosti odgovorni za svoje događaje, a biletarnica.ba je samo tehnički dobavljač sistema. Sva pitanja u vezi sa događajima i/ili politikom privatnosti Organizatora adresiraju se direktno dotičnom Organizatoru.

Prikupljanje ličnih podataka

biletarnica.ba prikuplja lične podatke u vezi s kupovinom ulaznica za događaje ili proizvode za koje Organizator koristi biletarnica.ba sistem i kada nas kontaktirate putem e-maila ili društvenih mreža.

Upotreba ličnih podataka

biletarnica.ba pohranjuje lične podatke u ime Organizatora i obrađuje ih u skladu sa važećim zakonima. To znači da biletarnica.ba štiti lične podatke pohranjene u sistemu i da uvijek imate pravo kontaktirati biletarnica.ba za informacije o tome koji su vaši lični podaci pohranjeni. Politika objašnjava kako biletarnica.ba obrađuje vaše lične podatke kada koristite sistem prodaje putem biletarnica.ba ili web stranice Organizatora.

Različiti Organizatori su odgovorni za različite događaje, što znači da su različiti Organizatori odgovorni za vaše lične podatke u zavisnosti od ulaznica za događaje i proizvoda koje kupujete.

biletarnica.ba obrađuje lične podatke koje date u vezi sa korištenjem sistema ili kontakt forme, podaci mogu biti ime, e-mail adresa, broj telefona, podaci o adresi, datum rođenja, matični broj, podaci kartice ili druge informacije koje dajete u vezi sa kupovinom ulaznice ili drugu komunikaciju sa biletarnica.ba.

Ko je odgovoran za vaše lične podatke?

biletarnica.ba je asistent ličnih podataka i odgovoran je u ime Organizatora (kontrolora podataka) za obradu ličnih podataka i da se ista vrši u skladu sa važećom zakonskom regulativom.

Zašto biletarnica.ba obrađuje lične podatke?

Vaše lične podatke obrađuje biletarnica.ba kako bi mogli:

Ispuniti naše ugovorene obaveze prema vama, npr. da biste mogli da preuzmete svoje ulaznice, da biste mogli da povratite svoje ulaznice ako ih iz nekog razloga ne možete pronaći i još mnogo toga.

Ispuniti svoje obaveze prema našim Organizatorima u skladu sa ugovorima

Upravljati plaćanjima karticama i aplikacijama

Poboljšati proces kupovine i druge usluge

Održavati dobar kontakt sa klijentima u komunikaciji između vas i biletarnica.ba

Upravljati plaćanjem kupovine

Ko ima pristup vašim ličnim podacima?

Lične podatke obrađuje član osoblja biletarnica.ba i asistenti za lične podatke korisnika biletarnica.ba. Sve dok ne postoji zakonska obaveza otkrivanja ličnih podataka, oni neće biti otkriveni trećim licima. biletarnica.ba nikada ne otkriva niti prodaje lične podatke u marketinške svrhe trećim licima. Svako ko ima pristup podacima dužan je da podatke obrađuje samo u skladu sa zakonom.

Koliko dugo se čuvaju lični podaci?

biletarnica.ba čuva Vaše lične podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje obaveza koje postoje u svakom pojedinom slučaju.

Sigurnost

biletarnica.ba poduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu ličnih podataka koji se obrađuju. Mjere pružaju nivo sigurnosti koji je u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka i primjeren je uzimajući u obzir:

Tehničke mogućnosti koje postoje.

Cijenu sprovođenja mjera.

Specifične rizike povezane s obradom ličnih podataka.

Koliko su lični podaci osetljivi.

Ažuriranje politike privatnosti

biletarnica.ba kontinuirano ažurira ovu politiku privatnosti i aktuelna verzija je uvijek dostupna na biletarnica.ba

Kontakt: SARAJEVO-DISK d.o.o., Terezija BB, 71000 Sarajevo

Email: support@biletarnica.ba

Ova politika privatnosti primjenjuje se od 1. jula 2022.